2026年合肥市家政服务行业消费维权十大案例发布

2026年10月，合肥市消费者协会发布2026年家政服务行业消费维权十大案例。

典型案例：

1. 月嫂服务纠纷。消费者反映月嫂服务不专业，与合同约定不符。经调解，企业退还部分费用。

2. 价格纠纷。消费者反映保洁服务实际收费高于预约价格。经调解，企业退还差价。

3. 人员资质问题。消费者反映育儿嫂无相关证书。经调解，企业更换人员并赔偿。

4. 财产损失。保洁员损坏消费者贵重物品。经调解，企业赔偿损失。

5. 服务中断。保姆服务期间擅自离职。经调解，企业更换人员并补偿。

消费提示：

1. 选择正规家政企业，查验经营资质

2. 签订书面合同，明确服务内容、标准、价格

3. 查验从业人员资质证书

4. 保留服务凭证，便于维权

5. 遇到问题及时与企业沟通，协商不成可向消协投诉

投诉渠道：

• 12315消费者投诉热线

• 合肥市消费者协会网站

• 合肥市家政服务信用平台