数字化赋能家政服务业 合肥智慧家政平台上线运营

合肥市智慧家政平台近日正式上线运营，标志着合肥家政服务进入数字化新时代。

该平台由合肥市商务局主导建设，整合了全市优质家政企业资源，实现了家政服务在线预约、智能匹配、服务追踪、在线评价、投诉处理等全流程数字化管理。

平台的核心功能包括：

1. 智能匹配系统：根据客户需求、服务类型、地理位置等因素，智能推荐最合适的家政服务人员

2. 服务人员档案：每位家政人员都有详细的电子档案，包括资质证书、服务评价、健康证明等

3. 服务过程追踪：客户可实时查看服务进度，确保服务质量

4. 在线评价体系：服务完成后可进行评价，形成良性循环

娘子军家政等首批15家品牌企业已入驻平台。平台上线首月，注册用户已突破10万，完成订单超过5000单。

合肥市商务局表示，智慧家政平台的上线将有效提升家政服务的便捷性和透明度，让更多市民享受到优质、放心的家政服务。